La TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria, consumabili, hardware, software, articoli tipografici, gadget e mobili per ufficio sul territorio Italiano
I rapporti commerciali tra la TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

2) TIPOLOGIA CLIENTE
La TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE vende a : persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole ecc…

3) CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le ore 12,30 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 24/48 H dall’ordine salvo comunicazioni nel sito diverse e con destinazione al Piano. In caso di difficoltà o mancanza di ascensore, chiediamo al cliente di avvisarci tempestivamente in modo da poter agevolare il lavoro dei nostri corrieri.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono

4) PROPRIETA' MERCE
Tutto il materiale Fatturato o Consegnato da parte di Tidiemme Srl, rimane di nostra proprietà fino al saldo completo della fornitura da parte del cliente. Questo vale anche in caso di anticipi o caparre, che saranno perse per il Cliente, in caso di ingiustificata accettazione dell'ordine o della consegna, anche in presenza di rientro in possesso della merce stessa da parte di Tidiemme Srl.
"Si informa inoltre la Spett.le Clientela che in caso di insolvenze, Tidiemme potrà a proprio insidacabile giudizio
riappropriarsi del materiale consegnato, addebitando successivamente tutti i costi sostenuti.
In caso di impossibilità nel recupero del materiale o di recidiva da parte del cliente, Tidiemme Srl potrà applicare una sanzione pari al 100% (per importi di merce fino a 1500 euro) e fino al 200% (per importi maggiori ai 1501 euro), del valore della merce consegnata al lordo di iva."

5) CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto tramite sito internet verrà confermato al cliente via e-mail
Per gli altri ordini farà fede il listino applicato al cliente dall'agente. Il listino può essere visionato in qualunque momento dal cliente, accedendo con la propria password. Per ottenere la password basta registrarsi al nostro e-commerce

6) COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite Corriere Nazionale o Ns. corriere in base agli articoli e agli importi
i Costi di trasporto sono di € 10,00 per ordini da € 0.01 a € 99,99 + I.V.A. inserito in fattura, salvo accordi particolari
Trasporto gratuito per ordini superi a € 100,00 + I.V.A.

7) PREZZO
Il prezzo del prodotto si intende IVA di legge ESCLUSA

8) PAGAMENTI
L'azienda concede dopo il 3° ordine anticipato (carta di credito o bonifico anticipato), Ricevuta bancaria a 30 gg + 10. Dopo 6 pagamenti successivi ed un fatturato sviluppato > di euro 3000 i.e. l'azienda può concedere Riba a 60 gg df fm. Il bonifico è una forma poco apprezzata e rilasciata in via del tutto eccezionale al cliente fino ad un max di 30 gg df fm. In caso di concessione, si informa il cliente che in caso di ritardo entro i 10 gg lavorativi, il pagamento ritorna direttamente e per sempre in bonifico anticipato. la rateizzazione dell’importo verrà decisa preventivamente dalle parti ed inserita per ogni clienti nella propria anagrafica.

9) COSTI ACCESSORI
I Costi di installazione sono esclusi dalle quotazione
Per i clienti con pagamento Ricevuta Bancaria, al 31/12 saranno addebitati Euro 3 euro per ogni fattura emessa nell'anno inferiore ai 100 euro iva inclusa per un max di 15 euro come costo di gestione
Per i clienti con Rid o Mav, al 31/12 saranno addebitati Euro 10 forfettari come costi di gestione
Per i clienti con Bonifico, al 31/12 e che ritardano dal pagamento oltre i 10 gg verranno verranno addebitati gli interessi di mora maturati e un costo pari a 10 euro come insoluto per ogni fattura saldata in ritardo.

10) RECESSO
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs 206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. La stessa normativa viene estesa anche a tutte le altre modalità di vendita di Tidiemme Srl
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE Via Maestri del Lavoro 7/B, 45100 Rovigo (RO).
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, comprese le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce., un bonifico bancario. Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa
dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

11) RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo:
Via Maestri del Lavoro 7/B 45100 Rovigo (RO), entro 5 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
Si informa il cliente che in caso di recesso per motivazioni non imputabili a Tidiemme o fuori le tempistiche di legge, il costo di spedizione sarà a carico del cliente e verrà rimborsato l'80% del valore fatturato

12) GARANZIA
L'acquisto di materiale presso la TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

13) RESPONSABILITA’ SOCIALE
La TIDIEMME S.R.L. UNIPERSONALE si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

14) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet
Si ricorda al Cliente che le condizioni risultano accettate ogni volta che esegue un ordine direttamente tramite sito internet o tramite strumenti informatici o tramite personale Tidiemme. Inoltre trascorsi i gg stabiliti per legge dal recesse sopra indicato al punto 10, qualsiasi contestazione non sarà accolta.

15) COMPETENZE
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore